Отзывы о компании интернет-магазин автозапчастей "TIRLABI"

Забрав замовлення встановив на автомобіль а моторчик не працює. Повідомив продавцеві він сказав що гарантія є тільки на встановлення. Щоб повернули кошти або замінили товар потрібна роздруковка з офіційного СТО. Не рекомендую продавця

• 09.11.2023Комментарий продавца

  Добрий день. В ході телефонної розмови ви нам повідомили, що моторчик не працює. Ми попросили у вас докази (фото/відео),що саме не працює, Ви сказали, що доказів немає, тобто відсутні фото або відео. Тоді, в такому разі, тільки можливе повернення через рекламацію. Замовлення-наряд з СТО, де встановлювали, акт діагностики, акт дефектовки. Після цього ви поклали слухавку навіть не дослухавши нас. І коли ми вам передзвонювали ви скидали дзвінок. А якщо б ви зробили відео-доказ, що моторчик не працює (наприклад продзвонити його, чи до аккумулятора підключити на пряму), а можливо у вас щось з проводкою, чи не кваліфіковане встановлення... Тоді б ми Вам його поміняли чи повернули кошти. Просто на словах що воно не працює, ми так претензії по електриці не приймаємо. Хоча і давали вам гарантію на установку і ми від неї не відмовляємся. Наберіть нас вирішим питання.